Reclamações e problemas de UPS

Reclamações de remessa UPS - Reclamação

Embora saibamos como é frustrante para você e para nós quando a UPS não entrega o pacote no prazo esperado ou até mesmo o danifica, infelizmente isso está fora de nosso controle. E embora façamos o possível para evitar esses casos. Se isso acontecer, por favor:

1. Tire fotos da parte externa da caixa, do fundo da caixa, da etiqueta e de todo o conteúdo, quanto mais fotos melhor, pois a UPS solicitará todas essas informações.

2. Acesse a página de reclamação da UPS e registre uma reclamação: https://www.ups.com/de/de/support/file-a-claim.page