Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE

https://tropimarkt.com/

Bienvenido a Mercado tropical!

§ 1 Alcance y proveedor

(1) Las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC") regulan la venta de productos por Tropimarkt UG (responsabilidad limitada) Empresa unipersonal (en adelante, el proveedor) a usted, en la versión válida en el momento del pedido.

(2) Cualquier condición general divergente del comprador será rechazada.

(3) Lea atentamente estos términos y condiciones antes de realizar un pedido con

Tropimarkt UG (responsabilidad limitada) Empresa unipersonal abandonar. Al realizar un pedido a

Tropimarkt UG (responsabilidad limitada) Empresa unipersonal Usted acepta la aplicación de estos Términos y Condiciones de Venta a su pedido.

(4) En Mercado tropical Le ofrecemos la venta de los siguientes productos:

Tropimarkt vende alimentos congelados y secos de América Latina.

§ 2 Conclusión del contrato

(1) Los contratos en este portal solo pueden celebrarse en alemán.

(2) Las ofertas están dirigidas exclusivamente a clientes finales con dirección de facturación y entrega en:

Alemania.

Para artículos voluminosos individuales, las posibles direcciones de entrega y el lugar de entrega pueden ser limitados; La restricción se indica en el precio de lista respectivo.

(3) El comprador debe tener al menos 18 años.

(4) La presentación de la mercancía en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante. Con la presentación de la mercancía el cliente queda únicamente invitado a realizar una oferta.

(5) Su pedido constituye una oferta Mercado tropical para celebrar un contrato de compraventa. El comprador presenta una oferta vinculante cuando ha completado el proceso de pedido en línea introduciendo la información solicitada allí y hace clic en el botón "pedido con pago" en el último paso del pedido.

(6) El contrato de compraventa entre el proveedor y el comprador sólo se concluye mediante una declaración de aceptación por parte del proveedor. Esto tendrá lugar en la primera de las dos fechas, ya sea el envío de la mercancía o el envío de una confirmación de envío por correo electrónico. Tenga en cuenta que la confirmación de recepción de su pedido no constituye una declaración de aceptación en el sentido antes mencionado.

(7) La validez de los contratos de cantidades superiores a las habituales para el uso doméstico y la reventa comercial de la cosa comprada requiere la confirmación expresa del proveedor. Esto se aplica tanto a la cantidad de productos pedidos en un solo pedido como a la realización de varios pedidos del mismo producto, donde cada pedido contiene una cantidad típica de un hogar.

(8) Sus pedidos serán almacenados por nosotros después de la celebración del contrato. Si pierde los documentos de su pedido, comuníquese con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Le enviaremos una copia de los detalles del pedido.

(9) Usted acepta recibir facturas electrónicamente. Las facturas electrónicas estarán disponibles para usted vía correo electrónico o en su cuenta de cliente en el sitio web. Le informaremos en la confirmación de envío de cada entrega si está disponible una factura electrónica. Para obtener más información sobre las facturas electrónicas, visite nuestro sitio web.

§ 3 Precios y gastos de envío

(1) Nuestros precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable y no incluyen gastos de envío fijos ni recargos de envío. Los recargos de envío varían según el método de entrega y la naturaleza del artículo.

(2) A pesar de nuestros mejores esfuerzos, es posible que una pequeña cantidad de productos de nuestro catálogo tengan un precio incorrecto. Verificamos los precios cuando procesamos su pedido y antes de cobrar el pago. Si un producto tiene un precio incorrecto y el precio correcto es más alto que el precio que aparece en el sitio web, nos comunicaremos con usted antes de enviar el producto para preguntarle si desea comprarlo al precio correcto o cancelar su pedido. Si el precio correcto de un producto es inferior a nuestro precio indicado, cobraremos el monto menor y le enviaremos el producto.

(3) Se aplicarán los precios vigentes en el momento del pedido. Si están disponibles precios de lista, se aplicarán los precios válidos en el momento del pedido.

§ 4 Entrega y cancelación

(1) Salvo acuerdo en contrario, la entrega se efectuará en la dirección de entrega indicada por el cliente. En el sitio web encontrará información sobre la disponibilidad de los productos vendidos por Mercado tropical vendido (por ejemplo, en la página de detalles del producto correspondiente). Tenga en cuenta que toda la información sobre disponibilidad, envío o entrega de un producto es sólo una estimación y una guía aproximada. No representan fechas de envío o entrega vinculantes ni garantizadas, a menos que así se indique expresamente como fecha vinculante en las opciones de envío del respectivo producto.

(2) Si Mercado tropical Si durante el procesamiento de su pedido descubrimos que los productos que ha pedido no están disponibles, se le informará por separado por correo electrónico o mediante un mensaje en su cuenta de cliente. Los derechos legales del comprador no se verán afectados.

(3) Si la entrega al cliente no es posible porque la mercancía entregada no cabe por la puerta de entrada, la puerta principal o la escalera del cliente o porque el cliente no se encuentra en la dirección de entrega facilitada por él, aunque el plazo de entrega se le haya anunciado con un plazo razonable, el cliente correrá con los costes de la entrega fallida.

(4) La entrega se realizará según la forma de pago del cliente. En caso de pago por adelantado, la entrega se efectuará después de emitida la orden de pago a la entidad de crédito transferente. Al pagar con Paypal, tarjeta de crédito, tarjeta regalo, domiciliación bancaria, transferencia bancaria inmediata o factura, la entrega se realizará una vez finalizado el contrato.

(5) Si su pedido se envía en más de un paquete, es posible que reciba una confirmación de envío por separado para cada paquete. En este caso, se celebrará entre nosotros un contrato de compraventa independiente para cada confirmación de envío de los productos enumerados en la respectiva confirmación de envío. La parte contratante es Tropimarkt UG (responsabilidad limitada) Empresa unipersonal. Sin perjuicio de su derecho de desistimiento, usted podrá cancelar su pedido de un producto en cualquier momento sin coste alguno antes del envío de la correspondiente confirmación de envío.

§ 5 pago

(1) El comprador podrá pagar la mercancía mediante los siguientes métodos de pago:

- PayPal

- Tarjeta de crédito

- Tarjeta de regalo

- Transferencia bancaria instantánea

(2) El proveedor podrá excluir determinados métodos de pago en casos individuales.

(3) El comprador no podrá pagar la mercancía mediante envío de dinero en efectivo o cheques.

(4) Si el cliente elige un método de pago en línea, autoriza al proveedor a cobrar los importes debidos en el momento del pedido.

(5) Si el proveedor ofrece el pago por adelantado y el cliente elige este método de pago, el cliente deberá transferir el importe de la factura a la cuenta del proveedor dentro de los cinco días naturales siguientes a la recepción del pedido. El proveedor se reserva la mercancía en el plazo correspondiente de cinco días naturales.

(6) Si el proveedor ofrece el pago con tarjeta de crédito y el cliente elige esta forma de pago, el cliente autoriza expresamente al proveedor a cobrar los importes debidos después del envío de las entregas parciales o de las entregas de mercancías.

(7) Si el proveedor ofrece el pago mediante domiciliación bancaria y el cliente elige este método de pago, el cliente otorga al proveedor un mandato básico SEPA. Si una transacción de pago se revierte debido a fondos insuficientes en la cuenta o debido a datos bancarios transmitidos incorrectamente, el cliente deberá asumir los costos.

(8) Si el proveedor ofrece el pago por adelantado y el cliente elige esta forma de pago, el cliente se compromete a abonar el importe de la factura en el plazo de 14 días desde el envío de la mercancía, sin deducción de ningún descuento.

(9) En caso de demora en el pago por parte del cliente, el proveedor se reserva el derecho a reclamar los daños y perjuicios causados ​​por la demora.

§ 6 Compensación y derecho de retención

(1) El cliente solo tendrá derecho a compensación de reclamaciones si su contrademanda ha sido establecida legalmente o no ha sido impugnada por el proveedor.

(2) El cliente sólo podrá ejercer un derecho de retención si su contrademanda se basa en la misma relación contractual.

§ 7 Reserva de dominio

Tropimarkt UG (responsabilidad limitada) Empresa unipersonal se reserva la propiedad de la mercancía hasta el pago total.

§ 8 Daños de transporte

Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, informe de dichos defectos al transportista lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. En tal caso, rechace la aceptación e informe del daño directamente al transportista. El no presentar una reclamación o ponerse en contacto con nosotros no tendrá consecuencias para sus reclamaciones legales y su ejecución, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a hacer valer nuestros propios derechos frente al transportista o al seguro de transporte.

§ 9 Ley de defectos

(1) Si el comprador es un consumidor, la garantía y la responsabilidad por los defectos del objeto de compra entregado se regirán por las disposiciones legales: En consecuencia, los compradores en la Unión Europea tienen, además de su garantía de devolución de 30 días, derechos de garantía por un período de dos años a partir de la entrega de los bienes y pueden solicitar la reparación o el reemplazo del Mercado tropical productos adquiridos si resultan defectuosos o no coinciden con la descripción. Si los productos no pueden repararse o reemplazarse dentro de un tiempo razonable o sin dificultad, puede solicitar un reembolso o una reducción en el precio de compra.

(2) En el caso de bienes usados, el período de garantía podrá ser inferior a dos años.

(3) Si el comprador no es consumidor, el defecto se subsanará mediante una nueva entrega o una nueva prestación.

(4) Si el comprador no es consumidor, el plazo de prescripción será de un año. Esto se aplicará a menos que se presenten reclamos por daños y perjuicios y reembolso de gastos que se relacionen con una compensación por daños a la integridad física y a la salud o con dolo o negligencia grave.

§ 10 Limitación de responsabilidad (productos)

(1) El proveedor es responsable de las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente que resulten de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud o del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, así como de otros daños que resulten de un incumplimiento intencional o por negligencia grave de las obligaciones del proveedor o de uno de sus representantes legales o auxiliares ejecutivos.

(2) Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el objetivo del contrato.

(3) El proveedor es responsable de los incumplimientos de obligaciones contractuales esenciales que ocasionen daños típicos y previsibles, siempre que el daño haya sido causado por negligencia simple. Esta limitación no se aplica a las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente basadas en lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud.

(4) Las disposiciones de la Ley de responsabilidad por productos no se verán afectadas.

(5) En la medida en que la responsabilidad de Mercado tropical queda excluida o limitada, lo anterior se aplica también a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos.

§ 11 Política de cancelación

(1) Si el comprador es un consumidor, tendrá derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones:

(2) Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en el que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes (o del último bien, envío parcial o pieza en el caso de un contrato de varios bienes de un mismo pedido o de la entrega de un mismo bien en varios envíos parciales o piezas), sin necesidad de justificación.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá:

Tropimarkt UG (responsabilidad limitada)

Calle Levetzow 13
10555 Berlín

Correo electrónico: contact@tropimarkt.com

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el formulario de cancelación de muestra que se encuentra en nuestro sitio web o enviarnos otra declaración clara. Si hace uso de esta opción, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicha revocación.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíes la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento y que hayas devuelto la mercancía a través de nuestro centro de devoluciones online dentro del plazo definido a continuación.

Para obtener información adicional sobre el alcance, contenido y explicaciones sobre cómo ejercer la oferta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

(3) Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

Podremos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Debe devolver o entregar los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación del presente contrato.

Tropimarkt UG (responsabilidad limitada)

Calle Levetzow 13
10555 Berlín

devolver o entregar. El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a su cargo.

(4) Excepciones al derecho de desistimiento

Sólo tendrás que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su calidad, propiedades y funcionamiento.

El derecho de desistimiento no existe ni caduca en los siguientes contratos:

• para el suministro de bienes que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto haya sido retirado después de la entrega o que, por su naturaleza, se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega;

• para el suministro de grabaciones de sonido o de vídeo o de programas informáticos en un paquete sellado, si el sello ha sido retirado después de la entrega;

• para el suministro de mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o claramente adaptadas a las necesidades personales

• para el suministro de bienes que puedan estropearse con rapidez o cuyo plazo de caducidad se exceda rápidamente;

• para servicios, si Mercado tropical lo ha proporcionado en su totalidad y ha reconocido y aceptado expresamente antes de realizar el pedido que podemos comenzar a prestar el servicio y que pierde su derecho de desistimiento tras el cumplimiento completo del contrato;

• para el suministro de periódicos, revistas o revistas ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción; y

• para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó al concluir el contrato de compraventa, pero que no pueden entregarse hasta después de 30 días y cuyo valor actual depende de fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tiene influencia.

§ 12 Exclusión del derecho de desistimiento

(1) El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos

• para el suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;

• para el suministro de bienes que puedan estropearse con rapidez o cuyo plazo de caducidad se exceda rápidamente;

(2) El derecho de desistimiento caduca prematuramente en los contratos

• para el suministro de bienes precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución si su precinto ha sido retirado después de la entrega;

• para la entrega de bienes si, después de la entrega, estos se han mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;

• para el suministro de grabaciones de sonido o de vídeo o de programas informáticos en un paquete sellado, si el sello ha sido retirado después de la entrega.

§ 13 Protección de datos

(1) Si se recopilan datos personales (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico), nos comprometemos a obtener su consentimiento previo. Nos comprometemos a no transmitir ningún dato a terceros a menos que usted haya dado su consentimiento previo.

(2) Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. Por lo tanto, no se puede garantizar completamente una protección libre de errores y problemas de los datos de terceros. Nuestra responsabilidad a este respecto queda excluida.

(3) Los terceros no están autorizados a utilizar los datos de contacto para actividades comerciales, a menos que el proveedor haya dado el consentimiento previo por escrito de los interesados.

(4) Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Mercado tropical recibir información completa y gratuita sobre los datos que le conciernen.

(5) Además, el usuario tiene derecho a la rectificación/eliminación de datos/limitación del tratamiento.

(6) Puede encontrar más información sobre la protección de datos en la política de privacidad separada.

§ 14 Galletas

(1) Podemos utilizar cookies para mostrar nuestra gama de productos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché del navegador de Internet del visitante del sitio web.

(2) Numerosos sitios web y servidores utilizan cookies. Muchas cookies contienen un ID de cookie. Un ID de cookie es un identificador único de la cookie. Consiste en una cadena de caracteres a través de la cual se pueden asignar sitios web y servidores al navegador de Internet específico en el que se almacenó la cookie. Esto permite a los sitios web y servidores visitados distinguir el navegador individual del interesado de otros navegadores de Internet que contienen otras cookies. Un navegador de Internet específico puede ser reconocido e identificado a través de la ID de cookie única.

(3) Mediante el uso de cookies, podemos proporcionar a los usuarios de este sitio web servicios más fáciles de usar que no serían posibles sin la configuración de cookies.

(4) Nos gustaría señalar que algunas de estas cookies se transfieren desde nuestro servidor a su sistema informático; Se trata normalmente de las denominadas cookies de sesión.Las cookies de sesión se caracterizan por el hecho de que se eliminan automáticamente del disco duro una vez finalizada la sesión del navegador. Otras cookies permanecen en su sistema informático y nos permiten reconocer su sistema informático en su próxima visita (las llamadas cookies persistentes).

(5) Usted puede oponerse al almacenamiento de cookies. Para ello hay disponible un banner al que usted puede oponerse o aceptar.

(6) Por supuesto, usted puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su disco duro o para que se eliminen las cookies que ya se han almacenado. Las instrucciones sobre cómo evitar o eliminar las cookies se pueden encontrar en la función de ayuda de su navegador o del fabricante del software.

§ 15 Disposiciones finales

(1) El idioma del contrato es el alemán.

(2) No ofrecemos ningún producto o servicio para su compra por parte de menores. Nuestros productos para niños sólo pueden ser adquiridos por adultos. Si tienes menos de 18 años, puedes Mercado tropical Sólo con la ayuda de un padre o tutor.

(3) Si usted incumple estos Términos y Condiciones y no tomamos medidas, aún tendremos derecho a ejercer nuestros derechos en cualquier otra ocasión en la que usted incumpla estos Términos y Condiciones de Venta.

(4) Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestro sitio web, reglas y condiciones, incluidos estos Términos y Condiciones, en cualquier momento. Su pedido estará sujeto a los términos y condiciones de venta, términos contractuales y términos y condiciones generales vigentes en el momento en que realice su pedido, a menos que se requiera un cambio en estos términos y condiciones por ley o por orden oficial (en cuyo caso también se aplicarán a los pedidos que haya realizado anteriormente). Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones de Venta es inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

(5) La invalidez de una cláusula no afectará la validez de las demás cláusulas del contrato. En tal caso, la disposición será sustituida por otra legalmente admisible que se corresponda con el sentido y finalidad de la disposición inválida.