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Política de privacidad del sitio web de Tropimarkt
Tropimarkt UG (responsabilidad limitada)
Calle Levetzow 13
10555 Berlín, Alemania
contact@tropimarkt.com
1. Seguridad y protección de sus datos personales al visitar nuestro sitio web
El Tropimarkt UG (responsabilidad limitada) (en adelante, “Tropimarkt” o “nosotros”) toma muy en serio la protección de datos personales y aplica el máximo cuidado y los estándares de seguridad más modernos para garantizarlo.
Consideramos que nuestra tarea principal es mantener la confidencialidad de los datos personales que usted proporciona y protegerlos del acceso no autorizado.
2. Definiciones
Para garantizar una explicación transparente y de fácil comprensión del tratamiento de datos personales, le informamos sobre las definiciones legales individuales que también se utilizan en esta declaración de protección de datos:
3. Licitud del tratamiento
El tratamiento de datos personales solo es lícito si existe una base legal para el tratamiento. La base legal para el tratamiento puede ser el artículo 6(1)
a – f del RGPD en particular:
4.Recopilación de datos personales al visitar nuestro sitio web
Si utiliza el sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra, no compra nada ni nos proporciona información de ningún otro modo, solo recopilaremos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle nuestro sitio web y garantizar la estabilidad y la seguridad (la base legal para esto es el Art. 6, párrafo 1, frase 1 f del RGPD):
5. Información sobre la recopilación de datos personales (correo electrónico, formulario de contacto, cuenta de cliente y tienda online)
(1) A continuación le informamos sobre la recopilación de datos personales al utilizar nuestro sitio web (formulario de contacto, cuenta de cliente y tienda online).
Si se comunica con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro Formulario de contacto Los datos que usted nos proporcione (dirección de correo electrónico, si corresponde su nombre y su número de teléfono) serán almacenados por nosotros para responder a sus preguntas. Eliminaremos los datos recopilados en este contexto una vez que el almacenamiento ya no sea necesario, o restringiremos el procesamiento si se aplican períodos de retención legales.
(3) Si compra productos a través de nuestro sitio web o crea una cuenta de cliente para administrar sus pedidos anteriores o futuros, recopilaremos los datos que necesitamos para procesar el contrato. Estos se pueden ver en los respectivos campos de entrada para el registro (cuenta de cliente) o en el formulario de pedido. Al realizar un pedido, necesitamos al menos la información obligatoria marcada con un *. Utilizamos estos datos de acuerdo con el art. 6, apartado 1, frase 1 b del RGPD, para procesar el contrato y procesar sus consultas.
Nuestra tienda está alojada por SiteGround Spain SL Inc. SiteGround Spain SL nos proporciona una plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Sus datos son gestionados a través del almacenamiento de datos, base de datos y servicios generales de SiteGround Spain SL. SiteGround Spain SL almacena sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.
Si paga con tarjeta de crédito, Stripe almacena la información de su tarjeta de crédito. Estos están encriptados a través del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de tu compra sólo se conservarán el tiempo necesario mientras dure la compra. Una vez completado esto, sus datos de compra serán eliminados. Todas las pasarelas de pago directo están sujetas al estándar PCI-DSS y son administradas por el PCI Security Standards Council, una iniciativa conjunta de Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar transacciones de pago seguras con información de tarjetas de crédito en nuestra tienda y con proveedores de servicios. Puede encontrar información más detallada en los Términos de Uso. https://stripe.com/en-de/privacy de Stripe.
(4) Además de los pagos con tarjeta de crédito, ofrecemos otros métodos de pago para utilizar la tienda web y utilizamos varios proveedores de servicios de pago con los que hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos.Dependiendo del método de pago que elija, se transmitirán diferentes datos al respectivo proveedor de servicios de pago. La base legal para la transmisión es el art. 6 Párrafo 1 Oración 1 a, b, f RGPD.
A continuación enumeramos nuestros proveedores de servicios de pago:
Raya
Su política de privacidad se puede encontrar en https://stripe.com/us/privacy se puede ver
PayPal
Si paga su compra con PayPal, sus datos personales se transmitirán a PayPal. Si aún no ha abierto una cuenta PayPal, PayPal le solicitará que lo haga durante el proceso de pago. Al utilizar o abrir una cuenta PayPal, deberá enviar su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico a PayPal. La base legal para la transmisión de datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. 1 frase 1 b RGPD.
El operador del servicio de pago PayPal es:
PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburgo
Correo electrónico: impressum@paypal.com
Al elegir la opción de pago PayPal, usted consiente la transmisión de datos personales como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico a PayPal. Qué otros datos recopila PayPal se pueden encontrar en la respectiva política de privacidad de PayPal. Esto se puede encontrar en: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Klarna
Si paga con Klarna, sus datos personales se transmitirán a Klarna Bank AB, que opera el proveedor de servicios de pago Klarna. La base legal para la transmisión de datos es el artículo 6, apartado 1, frase 1 a) del RGPD y el artículo 6, apartado 1, frase 1 b) del RGPD.
Puede contactar con Klarna AB de la siguiente manera:
Klarna Bank AB (pública)
Sveavägen 46
111 34 Estocolmo
Suecia
Teléfono: 0046 8-120 120 00
Fax: 0046 8-120 120 99
Contacto: info@klarna.de
Klarna recopila los siguientes datos al procesar los pagos de pedidos de nuestra tienda online:
Klarna también realiza una verificación de identidad y crédito. Los datos que usted proporcione para la compra se compararán con los datos disponibles de una agencia de crédito. Este tratamiento de datos se realiza sobre la base de su consentimiento expreso; La base legal es el art. 6 (1) Frase 1 a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin necesidad de justificación, con efecto para el futuro, de conformidad con el art. 7 (3) RGPD.
Puede encontrar información detallada sobre la política de privacidad de Klarna Bank AB (publ) en https://www.klarna.com/de/datenschutz/
Tarjeta de alambre
Puede encontrar información sobre las normas de protección de datos de Wirecard Bank AG en https://www.wirecardbank.de/fileadmin/user_upload/wirecardbank/fileuploads/Dokumente/Wirecard_-_Kommunikation_Haendler_WDB_als_Controller_-_DE.PDF
(5) También transmitiremos sus datos de contacto a la empresa de transporte encargada si esto es necesario para procesar el pedido (aquí: entrega de la mercancía).
(6) Debido a requisitos de la legislación comercial y fiscal, estamos obligados a almacenar sus datos de dirección, pago y pedido durante un período de diez años. Sin embargo, después de dos años restringimos el procesamiento, es decir, h.Sus datos únicamente serán utilizados para cumplir con las obligaciones legales. La base legal para ello es Artículo 6 Párrafo 1 Oración 1 c RGPD.
6. Boletín informativo
(1) Con su consentimiento, podrá suscribirse a nuestro boletín informativo, con el que le informaremos sobre nuestras interesantes ofertas actuales. Los productos y servicios publicitados se nombran en la declaración de consentimiento. La base legal es el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD.
(2) Para registrarse en nuestro boletín informativo utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in. Esto significa que después de registrarse, le enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó, pidiéndole que confirme que desea recibir el boletín. Si no recibe su registro dentro de 24 horas, su información será bloqueada y eliminada automáticamente después de un mes. Además, almacenamos sus direcciones IP y las horas de registro y confirmación. La finalidad del procedimiento es verificar su registro y, en su caso, aclarar cualquier posible uso indebido de sus datos personales.
(3) La única información obligatoria necesaria para el envío de la newsletter es su dirección de correo electrónico. Proporcionar datos adicionales, marcados por separado, es voluntario y se utilizarán para dirigirnos a usted personalmente. Después de su confirmación, guardaremos su dirección de correo electrónico con el fin de enviarle el boletín informativo.
(4) Usted puede revocar su consentimiento para recibir el boletín informativo en cualquier momento y darse de baja del mismo. Puede revocar su consentimiento haciendo clic en el enlace proporcionado en cada correo electrónico del boletín informativo o enviando un mensaje a los datos de contacto proporcionados en el aviso legal.
(5) Utilizamos al proveedor de servicios externo Emarsys como procesador para el envío de la newsletter. Para garantizar la protección de sus datos personales se ha celebrado un acuerdo de procesamiento de datos independiente con el proveedor de servicios. Puede encontrar más información sobre Emarsys en el sitio web https://www.emarsys.com/de/ proporcionó.
7. Uso de herramientas externas en nuestro sitio web
Hemos integrado en nuestro sitio web varias herramientas de diferentes empresas que nos permiten evaluar el comportamiento de los usuarios o crear enlaces a otros sitios web.
Trabajamos con los siguientes proveedores de servicios:
Google Analytics
El responsable del tratamiento ha integrado el componente Google Analytics (con función de anonimización) en este sitio web.
Google Analytics es un servicio de análisis web. El análisis web es la recopilación, recolección y evaluación de datos sobre el comportamiento de los visitantes de los sitios web. Un servicio de análisis web recopila, entre otras cosas, datos sobre el sitio web desde el que un interesado llegó a un sitio web (el llamado referente), a qué subpáginas del sitio web accedió o con qué frecuencia y durante cuánto tiempo vio una subpágina. El análisis web se utiliza principalmente para optimizar un sitio web y realizar un análisis coste-beneficio de la publicidad en Internet.
El operador del componente Google Analytics es Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EE. UU.
Google Analytics utiliza cookies. La información generada por las cookies de Google Analytics acerca de su uso de este sitio web normalmente se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Google podrá transferir estos datos personales recopilados a través del proceso técnico a terceros.
Sin embargo, al activar la anonimización de IP en nuestro sitio web, su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. Google puede utilizar esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.
Este sitio web también utiliza las funciones de análisis UserID para rastrear datos de interacción. Este ID de usuario también está anonimizado y encriptado y no está asociado con otros datos.
Puede evitar que se guarden cookies configurando su navegador en consecuencia. En este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en toda su extensión.
También puede evitar que Google recopile los datos generados por las cookies y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Este complemento del navegador informa a Google Analytics a través de JavaScript de que no se transmitirán a Google Analytics datos ni información sobre las visitas a sitios web.
Además, una cookie ya establecida por Google Analytics se puede eliminar en cualquier momento a través del navegador de Internet u otros programas de software.
Puede encontrar más información y la política de privacidad aplicable de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=de y debajo https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ se puede recuperar Google Analytics está disponible en este enlace https://marketingplatform.google.com/about/ explicado con más detalle.
Nuestro sitio web también utiliza informes demográficos y de intereses de Google Analytics e informes de impresiones de la Red de Display de Google. Puede inhabilitar Google Analytics para publicidad gráfica y personalizar sus anuncios de la Red de Display de Google visitando Configuración de anuncios en este enlace: https://adssettings.google.de.
Administrador de etiquetas de Google
Este sitio web utiliza Google Tag Manager. Este servicio permite gestionar las denominadas etiquetas de sitios web de forma centralizada a través de una interfaz. Google Tag Manager solo implementa etiquetas. Va a No Se utilizan cookies y no se recogen datos personales.
Google proporciona una política de privacidad correspondiente para esta recopilación de datos por parte de terceros: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html
Sin embargo, Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado la desactivación para determinados dominios/sitios web o cookies, permanecerá vigente para todas las etiquetas de seguimiento, siempre que se implementen con Google Tag Manager.
Píxel de seguimiento de Facebook
Con su consentimiento utilizamos el “píxel de seguimiento” de Facebook. Este píxel se puede utilizar para rastrear el comportamiento de los usuarios después de que hayan sido redirigidos a nuestro sitio web al hacer clic en un anuncio de Facebook y/o Instagram.Esto nos permite medir la efectividad de los anuncios de Facebook e Instagram con fines estadísticos y de investigación de mercado y, si es necesario, tomar medidas de optimización. El seguimiento de los usuarios que llegaron a nuestro sitio web después de hacer clic en uno de mis anuncios de Facebook e Instagram puede demorar hasta 180 días.
Los datos recopilados de esta manera son anónimos para nosotros, lo que significa que no vemos los datos personales de usuarios individuales. Sin embargo, estos datos son almacenados y procesados por Facebook, sobre lo que le informaremos según nuestro conocimiento.
Facebook podrá vincular estos datos a la cuenta de Facebook y también utilizarlos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con su política de uso de datos.
Si desea desactivar el almacenamiento de cookies de Facebook, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador.
Herramientas de comunicación de Facebook
También utilizamos herramientas de comunicación de Facebook, en particular los productos “Custom Audiences” y “Website Custom Audiences”. Básicamente, a partir de sus datos de uso se genera una suma de comprobación no reversible y no personal (valor hash), que puede transmitirse a Facebook para fines de análisis y marketing.
Si desea oponerse al uso de las audiencias personalizadas del sitio web de Facebook, puede hacerlo en https://www.facebook.com/ads/Webseite_custom_audiences/ hacer.
También utilizamos listas de Customer Match como parte de nuestras actividades publicitarias en Facebook, incluso para “audiencias similares” y remarketing. Para utilizar Customer Match, se cargan en Facebook listas de datos de usuarios cifrados. Después de la carga, el sistema verifica qué datos ya se conocen y coloca estos usuarios en una lista. Una vez creadas las listas de coincidencias de clientes, los datos cifrados de los clientes se eliminan automáticamente. Esto no le da a Facebook nuevas direcciones (cifrado).
Gorjeo
Utilizamos componentes del proveedor Twitter en nuestro sitio web. Twitter es un servicio de Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU.
Cada vez que accede a nuestro sitio web que está equipado con un componente de este tipo, dicho componente hace que el navegador que está utilizando descargue una representación correspondiente del componente de Twitter. A través de este proceso Twitter se entera de qué página específica de nuestro sitio web se está visitando en ese momento.
No tenemos ninguna influencia sobre los datos que Twitter recopila a través de este medio ni sobre el alcance de dichos datos recopilados por Twitter. Hasta donde sabemos, Twitter recopila la URL del sitio web respectivo al que se accede, así como la dirección IP del usuario, pero no la utiliza para ningún otro fin que no sea mostrar el componente de Twitter. Puede encontrar más información en la política de privacidad de Twitter en https://twitter.com/de/privacy.
Puede administrar su configuración de privacidad en la configuración de su cuenta en https://twitter.com/account/settings cambiar.
Utilizamos el servicio de Pinterest, Inc., 808 Brannan St, San Francisco, CA 94103, EE. UU. en nuestro sitio web. A través del botón “Pin it” integrado en la página, Pinterest recibe la información de que has accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web. Si ha iniciado sesión en Pinterest, Pinterest puede asignar esta visita a nuestro sitio a su cuenta de Pinterest y así vincular los datos. Los datos transmitidos al hacer clic en el botón “Pin it” son almacenados por Pinterest.Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos, su procesamiento y uso, así como sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
Para evitar que Pinterest asocie su visita a nuestro sitio web con su cuenta de Pinterest, debe cerrar la sesión de su cuenta de Pinterest antes de visitar nuestro sitio.
Chat de WhatsApp y Apple Business
Al enviar un mensaje de inicio, acepto la validez de las normas internas de protección de datos de TropiMarkt.
En particular, doy mi consentimiento, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, a que mis datos personales (nombre y apellido, número de teléfono, ID de mensajería, foto de perfil e historial de mensajes) se almacenen, procesen y utilicen en el contexto del uso de la mensajería respectiva para enviarme mensajes. Para utilizar el servicio de mensajería, necesita una cuenta activa con el proveedor correspondiente.
También sé que TropiMarkt utiliza MessengerPeople GmbH, Herzog-Heinrich-Str. 9, 80336 Múnich como proveedor de servicios técnicos y encargado del tratamiento de datos.
Mi consentimiento para el tratamiento de datos personales puede ser revocado en cualquier momento; Para ello será suficiente la correspondiente notificación a TropiMarkt. Puede encontrar más información en las respectivas políticas de privacidad de TropiMarkt, los servicios de mensajería y MessengerPeople GmbH.
8. Datos de seguimiento y cookies
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y guardamos cierta información.
Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden contener un identificador único anónimo. Las cookies se envían desde un sitio web a su navegador y se almacenan en su dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento, como balizas, etiquetas y scripts, para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.
Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
Ejemplos de cookies que utilizamos:
9. Sus derechos de protección de datos ante TropiMarkt
(1) Revocabilidad del consentimiento, artículo 7 del RGPD
De acuerdo con el artículo 7, párrafo 3 del RGPD, usted tiene derecho a revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento sin necesidad de justificación. Puede enviar su revocación de manera informal a la dirección o dirección de correo electrónico que figuran al principio de esta política de privacidad. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación (artículo 7, apartado 3, frase 2 del RGPD).
(2) Derecho a la información, artículo 15 del RGPD
De acuerdo con el artículo 15, apartado 1 del RGPD, usted tiene derecho a obtener información sobre si procesamos sus datos personales. Si es así, tiene derecho a obtener más información (artículo 15, apartado 2, del RGPD).
(3) Derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento, artículos 16, 17 y 18 del RGPD
De acuerdo con el artículo 16 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar inmediatamente la rectificación de los datos inexactos y la compleción de los datos incompletos, también mediante una declaración complementaria.
Tiene derecho a la supresión de datos personales de conformidad con el artículo 17 del RGPD, en particular si el tratamiento de sus datos personales no está permitido o ya no está permitido.
(4) Derecho de oposición, artículo 21 del RGPD
Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a que tus datos personales sean objeto de un tratamiento basado en Artículo 6 Apartado 1 e o f del RGPD, a oponerse; Esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. En ese caso, ya no procesaremos sus datos a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades.
Puede ejercer su derecho de oposición en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de las opciones de contacto que figuran en el pie de imprenta.
(5) Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, artículo 77 del RGPD
Además, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen es ilícito. La Autoridad de Protección de Datos de la República de Austria proporciona https://www.dsb.gv.at/dokumente Hay formularios disponibles para ejercer sus derechos legales y presentar una queja. Para nuestros clientes alemanes: su autoridad de control responsable es la de su lugar de residencia. Puede encontrar una lista de todas las autoridades supervisoras en https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
Utilizamos una red de distribución de contenido (CDN) proporcionada por Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, EE. UU. Cloudflare está certificado bajo el marco Privacy Shield, lo que proporciona una garantía de cumplimiento con las leyes europeas de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnZKAA0&status=Active).
Una CDN es un servicio que permite entregar contenido de nuestra oferta en línea, especialmente archivos multimedia de gran tamaño como gráficos o scripts, a través de servidores distribuidos regionalmente conectados a Internet. Los datos del usuario se procesan exclusivamente para los fines antes mencionados y para mantener la seguridad y funcionalidad de la CDN.
El uso se basa en nuestros intereses legítimos, es decir, el interés en la prestación, el análisis y la optimización seguros y eficientes de nuestra oferta en línea de conformidad con el art. 6 (1) (f) RGPD.
Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Cloudflare: https://www.cloudflare.com/security-policy.