Quejas & Problemas UPS

Reclamaciones relacionadas con envíos de UPS - Queja

Aunque entendemos lo frustrante que es para usted y para nosotros que UPS no entregue el paquete a tiempo o incluso lo dañe, lamentablemente, esto escapa a nuestro control. Y aunque hacemos todo lo posible por evitar estas situaciones, si esto ocurre, por favor:

1. Tome fotografías del exterior de la caja, la parte inferior de la caja, la etiqueta y todo el contenido; cuantas más fotos, mejor, ya que UPS le solicitará toda esta información.

2. Vaya a la página de reclamos de UPS y envíe un reclamo: https://www.ups.com/de/de/support/file-a-claim.page