Quejas y problemas de UPS
Reclamaciones relacionadas con envíos de UPS - Queja
Si bien sabemos lo frustrante que es para usted y para nosotros cuando UPS no entrega el paquete a tiempo como se esperaba o incluso lo daña, lamentablemente esto está fuera de nuestro control. Y aunque hacemos todo lo posible para evitar estos casos. Si esto sucede, por favor:
1. Tome fotografías del exterior de la caja, la parte inferior de la caja, la etiqueta y todo el contenido, cuantas más fotos mejor ya que UPS le solicitará toda esta información.
2. Vaya a la página de reclamos de UPS y presente un reclamo: https://www.ups.com/de/de/support/file-a-claim.page