Quejas y problemas de UPS

Reclamaciones relacionadas con envíos de UPS - Queja

Si bien sabemos lo frustrante que es para usted y para nosotros cuando UPS no entrega el paquete a tiempo como se esperaba o incluso lo daña, lamentablemente esto está fuera de nuestro control. Y aunque hacemos todo lo posible para evitar estos casos. Si esto sucede, por favor:

1. Tome fotografías del exterior de la caja, la parte inferior de la caja, la etiqueta y todo el contenido, cuantas más fotos mejor ya que UPS le solicitará toda esta información.

2. Vaya a la página de reclamos de UPS y presente un reclamo: https://www.ups.com/de/de/support/file-a-claim.page

3. Espere una respuesta de UPS y contáctenos en para informarnos sobre el resultado de la queja y ver cómo podemos ayudarle.

Quejas o reclamaciones relacionadas con otros casos

Por favor, póngase en contacto con nosotros en