Quejas y problemas de UPS

Reclamaciones de envío de UPS - Queja

Aunque sabemos lo frustrante que es tanto para usted como para nosotros cuando UPS no entrega el paquete a tiempo como se esperaba o incluso lo daña, lamentablemente esto está fuera de nuestras manos. Y aunque hacemos todo lo posible para evitar estos casos. Si esto sucede, por favor:

1. Tome fotos del exterior de la caja, la parte inferior de la caja, la etiqueta y todo el contenido, cuantas más fotos, mejor, ya que UPS le pedirá toda esta información.

2. Vaya a la página de reclamaciones de UPS y presente una reclamación: https://www.ups.com/de/de/support/file-a-claim.page