Reklamationen & UPS Probleme

UPS Versandbezogene Ansprüche - Reklamation

Obwohl wir wissen, wie ärgerlich es sowohl für Sie als auch für uns ist, wenn UPS das Paket nicht wie erwartet pünktlich zustellt oder es sogar beschädigt, liegt dies leider nicht in unserer Hand. Und obwohl wir unser Bestes tun, um diese Fälle zu vermeiden. Wenn dies geschieht, bitte:

1. Machen Sie Fotos von der Außenseite des Kartons, dem Boden des Kartons, dem Etikett und dem gesamten Inhalt, je mehr Fotos, desto besser, da UPS nach all diesen Informationen fragen wird.

2. Gehen Sie auf die UPS Anspruchsseite und melden Sie einen Anspruch an: https://www.ups.com/de/de/support/file-a-claim.page

3. Warten Sie auf eine Antwort von UPS und kontaktieren Sie uns unter contact@tropimarkt.com, um uns über den Ausgang der Reklamation zu informieren und zu sehen, wie wir weiterhelfen können.

Beschwerden oder Reklamation im Zusammenhang mit anderen Fällen

Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@tropimarkt.com